Une plainte de harcèlement. Dans votre entreprise. 😬
Il s’agit d’une situation délicate. Vous devez agir rapidement. 👍
Mais avant tout! Êtes-vous la bonne personne pour mener cette enquête ? 🤔
Faire une telle chose dans un cas de harcèlement, ce n’est pas simplement écouter les deux versions et trancher. C’est un processus qui demande objectivité, écoute et rigueur.
Demandez-vous :
- Ai-je un lien direct avec une des personnes concernées ?
- Est-ce que ma position pourrait être perçue comme un conflit d’intérêt ?
- Suis-je capable de demeurer neutre et impartial, peu importe ce qui sera dit ?
Si vous hésitez, il vaut mieux confier le mandat à quelqu’un d’autre.
Une bonne enquête doit être neutre, impartiale et confidentielle.
Cela veut dire :
- rencontrer séparément la personne plaignante, la personne mise en cause et les témoins ;
- garder le nom des témoins et les propos recueillis strictement confidentiels ;
- et surtout, donner à chacune des personnes la chance d’être entendue dans le respect et avec dignité.
Fait important à retenir: les processus d’enquête font de plus en plus souvent l’objet de contestations devant les tribunaux, ce qui peut mener à l’annulation de la sanction imposée ou même à l’octroi de dommages-intérêts à l’employé.e. Une enquête menée à la légère ou sans respecter les règles peut avoir de lourdes conséquences : non seulement sur le climat de travail, mais aussi sur la crédibilité de l’employeur.
Assurez-vous que votre procédure d’enquête soit claire, documentée et conforme aux obligations légales. Si vous n’êtes pas certain de la marche à suivre, mieux vaut demander conseil ou faire appel à un enquêteur externe.
Être enquêteur, c’est une responsabilité importante qu’il ne faut pas prendre à la légère. Avant d’accepter, prenez le temps d’évaluer la situation et votre position. En cas de doute, n’hésitez pas à demander de l’aide. C’est la meilleure façon de protéger à la fois les personnes impliquées et votre organisation.
Besoin de conseils ou souhaitez être accompagné.e dans le processus ? Communiquez avec nous! On est là pour vous soutenir.
Photo par Markus Winkler