* citation tirée de la série Inspirez, Expirez. 🤣
Tenez-vous bien: une étude menée par l’Université du Québec à Trois-Rivières a montré qu’entre le conflit de travail, le harcèlement et l’incivilité, c’est ce dernier qui augmente le plus la détresse psychologique des employés.
Êtes-vous surpris.e?
On comprend de cette étude que l’incivilité prend une forme plus subtile, ambiguë, que le harcèlement. Et quand ce comportement est toléré, non seulement ça affecte le moral, mais ça encourage à faire de même. De là, l’environnement de travail devient malsain.
Comment contrer ce phénomène?
- d’abord, ne pas tolérer ce genre de comportement;
- encourager une attitude positive; et
- se doter d’un code de vie en milieu de travail auquel tous adhère. Idéalement, faites participer votre équipe à son élaboration. Ce document devrait contenir des notions de comportements acceptables vis-à-vis nos collègues et ceux qui partagent nos espaces. Par exemple, nettoyer et ranger les couverts dans la cuisinette, minimiser les conversations sur haut-parleur, avoir conscience du bruit constant sur les autres occupants.
Par où on commence? Par un grand sourire! 😁 Ensuite, communiquez avec nous, on est toujours de bonne humeur!
Photo par John Bussell