Saviez-vous qu’il peut y avoir des fantômes dans votre entreprise? 😳

Oui, ils s’y promènent et font des choses dont vous n’êtes pas conscient.

La plupart des gestionnaires le réalisent seulement quand un.e employé.e quitte l’entreprise.

C’est là que débute la chasse aux informations manquantes, les fantômes!

Et bien qu’on peut passer des semaines à reconstituer ce qu’on aurait dû documenter bien avant, on ne les retrouve souvent pas.

Pourquoi ?

Parce que les tâches dites « silencieuses », celles qui se font naturellement, presque en pilote automatique, s’accumulent avec le temps. Elles font partie intégrante du quotidien de l’employé.e, mais rarement du portrait officiel du poste.

Comment éviter de se retrouver dans cette situation? Quelques réflexes simples peuvent faire toute la différence :

• Rédiger et maintenir à jour des descriptions de poste réalistes. Pas seulement celles qu’on glisse dans les offres d’emploi, mais celles qui reflètent vraiment ce que la personne accomplit au quotidien;
• Réviser les tâches avec l’employé.e de façon régulière. Un échange annuel, ou même aux six mois, permet de capturer ce qui a évolué, et ce avant que ça ne disparaisse avec la personne.
• S’assurer que la description de poste correspond aux besoins actuels de l’entreprise, et non à ceux d’il y a trois ans.
• S’il faut, ajouter aux description de postes les procédures que l’employé.e effectue pour certaines tâches clés.

En faisant ainsi:

• on documente et sécurise les informations « fantômes »;
• on assure une pérennité des tâches qui optimisent le travail;
• on motive l’employé.e en lui donnant une autre valeur et une responsabilité.

N’attendez pas qu’un poste soit vacant pour réaliser à quel point il était central. La prévention coûte toujours moins cher que le chaos qui suit.

Et vous? Comment gérer vous les fantômes dans votre entreprise? 🤣

Besoin d’aide pour garder ou reprendre le contrôle ? Ça tombe bien parce que c’est un des accompagnements que nous offrons dans le cadre de nos services. 🙌

Alors, qu’attendez-vous pour prendre rendez-vous?

Photo par Tandem X Visuals